Netflix commence sa répression du partage de mots de passe aux États-Unis

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La répression de Netflix sur le partage des mots de passe, après un déploiement retardé, commence maintenant à se répercuter sur les abonnés américains et sur d’autres marchés. Le streamer avait initialement prévu d’introduire le « partage payant » pour les abonnés américains au premier trimestre de cette année, mais a repoussé la date de lancement à l’été après avoir constaté des annulations sur des marchés qui avaient déjà commencé la transition. Selon les nouvelles règles, les abonnés américains devront expulser les gens de leur compte Netflix ou payer 7,99 $/mois comme abonnement supplémentaire pour les personnes extérieures à leur foyer principal.

La société propose des outils pour faciliter cette transition, notamment des outils permettant aux abonnés actuels de voir les appareils avec lesquels ils sont connectés à leurs comptes et de supprimer ceux auxquels ils n’ont pas accès, ainsi que des outils pour réinitialiser leurs mots de passe.

Les personnes qui partagent le compte Netflix de quelqu’un d’autre peuvent passer à leur propre compte avec une option « Transfert de profil » qui leur permet de transférer les informations de leur compte existant, y compris leur historique de visionnage et leur liste de surveillance.

La fonctionnalité a rencontré de nombreuses réactions négatives des consommateurs, mais Netflix a assuré aux investisseurs que, malgré certaines annulations précoces, il pense que la répression des mots de passe sera bénéfique pour sa croissance à long terme en tant qu’entreprise et financièrement saine.

Par exemple, lors de son appel aux résultats du premier trimestre, le co-PDG de Netflix, Greg Peters, a déclaré que les résultats de la répression des mots de passe sur ses premiers marchés de support étaient similaires à la réaction des abonnés aux augmentations de prix.

Netflix a d’abord commencé à tester la fonctionnalité sur les marchés d’Amérique latine avant d’étendre l’accès au Canada, à la Nouvelle-Zélande, au Portugal et à l’Espagne plus tôt cette année.

« Nous assistons à une première réaction d’annulation, puis nous construisons cela sur la base de l’adhésion et des revenus alors que les emprunteurs s’inscrivent pour leurs propres comptes Netflix et que les membres existants achètent cet abonnement supplémentaire pour tous ceux qu’ils souhaitent partager », a déclaré Peters aux investisseurs. lors d’un appel aux résultats en avril. « Donc, tout d’abord, c’était une forte validation de voir des résultats cohérents dans ces nouveaux pays car les différentes caractéristiques du marché sont différentes les unes des autres et différentes des pays de lancement d’Amérique latine d’origine », a-t-il ajouté.

Au premier trimestre, la société a signalé une augmentation nette de 1,75 million d’abonnés mondiaux au cours du trimestre, qui a chuté dessous Wall Street estime à 3 millions, atteignant un total de 232,5 millions de comptes dans le monde.

Il a également annoncé lors de l’appel aux résultats qu’il prévoyait de déployer les changements de partage de mot de passe pour les abonnés américains au plus tard le 30 juin.

Aujourd’hui, Netflix déclaré Sur son blog, il envoie un e-mail partageant des comptes Netflix aux membres aux États-Unis.

La société indique que « le compte Netflix sera utilisé par une seule famille ». « Tout le monde dans ce foyer peut utiliser Netflix où qu’il se trouve – à la maison, en déplacement, en vacances – et profiter de nouvelles fonctionnalités telles que le changement de profil et la gestion de l’accès et des appareils », indique le message.

L’e-mail lui-même, intitulé « Mise à jour sur le partage », décrit les options disponibles et oriente les membres vers d’autres documents d’assistance si nécessaire.

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Dans un e-mail à la presse, Netflix a précisé que l’e-mail était envoyé car il « commençait maintenant à déployer des mises à jour à partager dans des pays du monde entier, y compris les États-Unis ».

Alors que des tests antérieurs indiquaient que Netflix pourrait rebondir après la répression des mots de passe, les États-Unis, son marché le plus vaste et le plus important, sont confrontés à une concurrence accrue pour le temps et l’argent des utilisateurs.

Le moment de l’annonce du lancement est important car HBO Max devient aujourd’hui Max, un nouveau service qui combine le contenu HBO et Discovery + sous un même toit. Le mois prochain, le 27 juin, Paramount+ ajoutera Showtime à son service.